エアチャイナ（中国国際航空）の格安航空券を検索・予約｜会社情報やマイルプログラム、チェックイン方法など

追加手荷物サービスは、一般受託手荷物にのみ適用され、特別受託手荷物や機内に持ち込む荷物には適用されません。また、これは「重量超過」「サイズ超過」の手荷物料金に代替するものではありません。荷物の長さ、幅、高さの合計は、車輪や取っ手を含めて、60cm以上158cm以下でなければいけません。ファーストクラスおよびビジネスクラスの場合は、荷物1個あたり32kg以下、プレミアムエコノミークラスおよびエコノミークラスの場合は、23㎏以下が重量制限となります。もし預けたい荷物が上記の規定を満たさない場合は、空港で一般手荷物超過料金を払わなければならず、サイズ超過料金と重量超過料金が一緒に計算されます。

機内持ち込み手荷物

エアチャイナでは、クラスによって機内持ち込み手荷物の基準が異なります。ファーストクラスおよびビジネスクラスの場合は、8kg以下の荷物を2つまで持ち込むことができます。プレミアムエコノミークラスとエコノミークラスの場合は、5kg以下の荷物を1つ持ち込めます。また、機内持ち込み手荷物のサイズ制限は、長さが55cm以下、幅が40cm以下、高さが20cm以下と規定されています。

さらに、エアチャイナでは小さな楽器（バイオリンなど）を機内に持ち込むことができます。こういった楽器は、座席を占有する必要がありません。ただし、楽器の重量は8kg以下となっており、クラスに応じた機内持ち込み手荷物としてカウントされます。

上記の機内持ち込み手荷物に加えて、前の座席下に収納できるサイズのハンドバッグ、ブリーフケース、ラップトップバッグ、カメラバッグ、その他同じくらいのサイズのアイテム1つを無料で機内に持ち込むことができます。

VIPサービス

エアチャイナは、VIP向けに北京首都国際空港の第2ターミナルと第3ターミナルにVIPチェックインエリアを設けています。ここでは、サービス品質の向上とチェックイン環境の改善を目指し、VIP向けに特別チェックインサービスを提供しています。

エアチャイナのファーストクラスおよびビジネスクラスラウンジでは、リラックスできる空間を楽しめます。受託手荷物サービスに加えて、ビジネスエリア、ビデオエリア、睡眠エリアなどが設備され、搭乗前のさまざまなニーズに応えたサービスを提供しています。ビデオエリアにはエンターテイメントコンテンツが用意してあったり、睡眠エリアではゆっくりと休息の時間を取ることができます。
また、エアチャイナのファーストクラスおよびビジネスクラスに搭乗する場合は、成田空港や羽田空港、関西国際空港といった日本国内の空港でもVIPラウンジを利用することができます。

一部の国際空港では、「ファスト・トラックサービス」を導入しています。これは、VIP乗客がパスポートチェックやセキュリティチェック時に特別優先レーンを通り、空港での待ち時間を大幅に短縮するものです。ファスト・トラックサービスを利用することで、快適さが大幅に向上します。具体的なサービス内容は、各空港の設備や通関手続きに応じて異なる場合があります。

乗客のさまざまなニーズに対応したサービス

同伴者なしの未成年：エアチャイナでは、ひとりで飛行機に乗る子どものために「お子様一人旅サービス」を提供しています。このサービスは子どもの一人旅をサポートし、安全に過ごせるようデザインされています。

地上用車いす：地上用の車いすサービスは、飛行機の乗り降りはできるものの、ターミナル内や滑走路、機内での移動に車いすが必要な方向けのサービスです。移動に制限のある場合は、このサービスを利用すれば便利です。

搭乗用車いす：搭乗用車いすサービスは、自力で飛行機の乗り降りはできないものの、機内では座席まで歩ける方のために用意されたサービスです。

機内用車いす：エアチャイナでは、機内での移動をより快適にするため、一部の国内線で機内用車いすのサービスを提供しています。

小動物の輸送：ペットと一緒に旅行したい方のために、エアチャイナはペットの預け入れサービスも提供しています。

乳児用バシネット：幼児を連れて旅行する家族のために、エアチャイナは一部の便でベビーバシネットサービスを提供しています。ただし、健康上の理由により、エアチャイナでは生後14日未満の乳児や生後90日未満の未熟児を搭乗させることはできません。

電動車いすの預け入れ：エアチャイナは、年齢や障がい、健康上の問題により移動が制限されている方向けに、電動車いすや電動歩行ツールを提供しています。

聴覚障がいがある方：耳が聞こえない方や重度の聴覚障がいがある方に対して、エアチャイナは案内やチェックイン手続きのサポート、受託手荷物の取り扱いや受け取りの支援を行い、バリアフリーな旅を提供しています。

視覚障がいがある方：全盲の方や、弱視や眼疾患を患っていて自由に移動することが困難な方に対して、エアチャイナでは、案内やチェックイン手続きのサポート、荷物の預け入れや受け取りの支援を行い、視覚障がいがある方が安全かつ快適に過ごせるようにしています。

フリークエント・フライヤー・プログラム

エアチャイナの「フェニックスマイル」フリークエント・フライヤー・プログラムは、エアチャイナが複数のパートナー会社と協力し、乗客がマイルを貯めれば賞品と交換できる仕組みになっています。エアチャイナおよびそのパートナー会社の便に搭乗したり、提携先のサービスを受けることでマイルが貯まり、貯まったマイルを利用して賞品チケットや座席のアップグレードなど、さまざまな特典と交換することができます。

フェニックスマイルプログラムの提携航空会社には、エアチャイナ全社のほか、キャセイパシフィック航空、ユニー航空、ヴァージンアトランティック航空、ブラジルTAM航空、そしてスターアライアンスに加入している航空会社が含まれています。パートナー航空会社が多くあるので、マイルが貯まりやすく、また利用する機会も増えることになります。